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jackman

Bonjour Monsieur Tony, pouvez-vous vous présenter succinctement ?

"Je suis Account Manager pour le Marché Français, en gros je m’occupe de la communication et de la relation avec les webmasters"

Pour qui travaillez vous ? Quelle entreprise et casinos représentez vous ?

"Je suis dans la société Cpays, qui est responsable de gérer toute la partie advertising de plusieurs casinos :

Pour les plus connus : Monaco Gold, Prestige, 32Vegas, Carnival, Clubdice, Usa, Diamond Club etc… "

Depuis quand votre activité existe ? quelle place occupez vous dans le monde des casinos sur internet !!

Notre activité existe depuis plus de 5 ans, et nous sommes placés dans les 3 premiers au niveau mondial, et encore mieux sur le marché Français.

Pouvez vous nous parler des casinos que vous représentez ?

Nous représentons plus de 15 marques de casinos, donc faire un résumé de chacun prendrais 5 pages, donc je vais vous parler des plus célèbres :

"Monaco Gold, notre casino phare a démarré il y a 2 ans, il représente un casino très apprécié des gros joueurs.
Et qui met régulièrement en jeu de très beaux jackpots."

"Prestige, a fait une entrée fracassante en septembre dernier, il est joué par toutes les classes de joueur. Il a connu aujourd’hui la plus forte progression du marché français du premier trimestre 2006."

"32Vegas : C’est notre petit dernier. Il a connaît un succès fou depuis son lancement en Mais."

"Son ambiance très « Vegas » le rend incroyablement grisant et fais de lui un des casinos les plus frissonnant."

"CDPoker : Notre première Poker Room. Depuis peu en Français. En pleine croissance, grâce à une interface de jeu des plus agréables "

Quels sont vos points faibles, vos points forts ?

Nos points faibles, c’est assez difficile car quand nous avons un point faible nous essayons d’y remédier, le plus gros je dirais d’avoir mis du temps à développer une salle de Poker en Français.

Mais cela est rétabli depuis quelques semaines.

" Nos points forts, sont :
-notre grande diversité, avec des casinos adaptés à tout les besoins des joueurs...
-le service online des casinos que nous représentons."

Quels sont le objectifs que vous vous fixez sur le marché francophone ?

« Sky is the limit… :wink: » Dans l’adéquation entre les besoins des joueurs et le service que nous leur proposons.

Pouvez vous nous parler de votre service clientèle ?

- "Le service Clientèle francophone des casinos est composé EXCLUSIVEMENT de professionnel qui ont tous le français comme langue maternelle."

-"Et ceci est vrai dans la plupart des langues du casino."

- "Il répond systématiquement, certain moment ou le nombre de joueur est très important, le temps de réponse peut être rallongé, mais n’hésitez pas à leur écrire en cas de problème. "

-" Vous retrouvez les adresses et les numéros de téléphones dans la page « aide » ou « service online » du casino "

Vous arrive t 'il de rencontrer des soucis vis à vis de vos clients ?

-"Vous savez, il n’existe aucune industrie au monde où aucun client ne s’est jamais plaint."

-"Cependant, les casinos répondent à tous les mails, et au pire des cas, il peut arriver que nous nous entretenions directement avec le service online et le webmaster du forum quand il y peut y avoir un souci."

L'industrie des casinos sur internet est nouvelle ! elle engendre méfiance et interrogations ?

-"Il existe plusieurs milliers de casinos sur le net."

Surtout il ne faut pas tous leur faire confiance.
Faites des recherches auparavant, renseignez-vous auprès des webmasters qui exposent ces casinos.

Et vous vous rendrez vite compte que vous retrouverez quelques sociétés sérieuses en lesquelles vous pouvez faire confiance
(en gros il y en 4, qui représentent environ une 20 à 30 casinos)

Quels arguments mettriez-vous en avant pour convaincre un nouveau joueur d'essayer vos jeux de casino en ligne ?

Regardez l’exposition d’un casino sur les sites internet les plus célèbres du jeu en ligne.

Ne jouez que sur ceux que vous retrouvez souvent dans les hauts de classement.
La plupart du temps les webmasters s’engagent à la validité du casino.

Pour parler de nous plus précisément, tous les types de joueurs trouveront un casino qui leur plaira. Toutes les ambiances sont disponibles…

A bientôt sur nos casinos

Merci Tony

vous pouvez retrouvez Tony dans la liste de nos membres

interview du 6 Aout 2006