par solene64 » Lun Aoû 13, 2007 10:35 am
Bonjour,
après avoir lu un topic sur ce forum sur des problèmes de retrait sur le casino 32 Vegas, je m'adresse à vous afin de vous faire part de ma mésaventure :
Voilà je mets 300 € de dépôt sur le casino 32 Végas et bénéficie d'un bonus de bienvenue du double à peu près. Sur ce je gagne environ 200 € à la roulette et là, je me rends compte que la roulette ne compte pas dans les conditions de mise, nis les jeux suivants :
Les paris faits sur la Roulette (tous les jeux de Roulette), le Blackjack (tous les jeux de Blackjack, Pontoon compris), le Baccarat (tous les jeux de Baccarat), le Craps ou le SicBo (tous les jeux de Craps et de SicBo), Jacks or Better (tous les jeux de Jacks or Better), Aces and Faces (tous les jeux de aces and Faces) Slots (machines à sous) Progressifs et Bataille du Casino ne sont pas pris en compte pour atteindre le montant minimum de mise.
Là je me dis que ce n'est pas intéressant et je cherche à récupérer mon dépôt de départ (pas plus, je ne cherche même pas à avoir mes gains!!)
Ma demande de retrait est reufsée, mon bonus est supprimé, et on me refuse de récupérer ma mise sous prétexte de conditions de mise insuffisante, alors même que l'on m'a privée du bonus de bienvenue qui engendre ces conditions de mise. Bref que dois je faire? Est ce une arnaque ? je n'arrive en aucun cas à avoir une réponse claire auprès du service client.
Merci d'avance pour votre aide...