de fenix62 » Lun Jan 25, 2010 5:42 pm
Babydoud ,
J'ai pris contact avec le casino en question et voici la réponse :
Bonjour Julien,
Je suis française et travaille pour le casino Rich Reels et souhaiterai répondre en ligne à Madame xxxxxx ( en tant que modo je ne donne pas ce genre d'info sur le forum ) alias Babydoud.
Je me suis inscrite mais attend une confirmation de mes identifiants pour cela.
(Vous devriez avoir une demande de votre côté)
En attendant, voici une copie de ma réponse à cette joueuse, reconnue pour fraude par Datacash et qui aura donc le même problème à un moment ou un autre sur tout autre casino.
Elle a eu des «charges backs» (paiements rappelés ou annulés = donc à la charge du cybermarchand !!!) sur plusieurs sites en ligne avec cette carte bancaire.
Vos autres clients pourront tester notre casino et s’apercevront que rien de cela ne leur arrive … c’est d’ailleurs une grande première pour nous car nous n’avons encore jamais eu d’incident de ce type depuis le démarrage du casino.
Et encore moins ce genre d’attaque sur un forum.
Bien entendu, nos joueurs satisfaits ne viennent pas vanter nos louanges sur votre site… pourtant ils gagnent : 1 million par un joueur américain, 355 000 $ en Avril dernier sur un jeu progressif par un joueur suisse ou 90 000 € en Novembre dernier par un joueur de Mayotte, sans compter les gains quotidiens qui s’élève de 100 à 80 0000 €/$
Ce casino est un casino Microgaming et nous n’avaons jamais eu aucun problème ni avec eux, ni avec e-cogra dont nous suivons les règles scrupuleusement (en matière de fraudes, et en matière de détection des addictions de jeu)
J’attend donc votre confirmation pour venir poster ma réponse.
Simplement 4 à 5 lignes pour renvoyer cette joueuse vers Datacash afin qu’elle règle directement son différent avec eux, et pour rassurer nos joueurs sur notre intégrité et sérieux au quotidien.
Rien de plus, car je n’ai pas envie de polémiquer alors que nous ne sommes finalement qu’un intermédiaire entre ce prestataire financier (qui la retrouve sur notre site) et cette joueuse.
Bonne journée,
Sincèrement,
Nathalie
Responsable France & Pays Francophones
Service Clients «Villento Brands»